fbpx

SAP CRM

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) este soluția de management a relaţiei cu clienţiicare conectează angajaţii, partenerii, procesele şi tehnologia dumneavoastră într-un ciclu complet de interacţiune cu clienţii.

De asemenea, vă oferă funcţionalităţile necesare pentru planificarea de marketing, managementul campaniilor, telemarketing, generarea de prospecţi şi segmentarea clienţilor. În plus, SAP CRM vă permite să furnizaţi servicii de suport clienţilor prin intermediul unor canale multiple – centre de interacţiune, centre de servicii Web, managementul serviciilor şi solicitărilor, administrarea bazei de clienţi.

Soluţia asigură funcţionalităţi pentru întregul ciclu de relaţionare cu clienţii, pentru a administra în mod eficient activităţile de marketing, vânzări, servicii post-vanzare, activităţi pe teren, centre de suport, comerţ electronic şi relaţia cu partenerii.

Pentru informații detaliate personalizate industriei în care activați, nu ezitați să contactați specialiștii Red Point.